Zásady ochrany osobních údajů

Tokyo Casino chrání soukromí a osobní údaje všech hráčů. Tato zásada ochrany osobních údajů vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme, zpracováváme a chráníme vaše informace při používání našich online herních služeb. Dodržujeme příslušné zákony o ochraně údajů, včetně Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), a jsme transparentní v našich postupech zpracování údajů.

Používáním našich služeb souhlasíte se shromažďováním a používáním informací v souladu s touto zásadou. Pokud s některým aspektem této zásady nesouhlasíte, doporučujeme vám nepoužívat naše služby.

Shromažďujeme různé typy osobních údajů pro poskytování bezpečných a spolehlivých herních služeb. Typy údajů, které zpracováváme, zahrnují:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, adresa bydliště
• Kontaktní informace: e-mailová adresa, telefonní číslo
• Finanční údaje: informace o platebních metodách, transakční historie
• Ověřovací dokumenty: kopie průkazu totožnosti, doklady o adrese
• Herní data: historie her, sázky, výhry, preference
• Technické informace: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém

Některé údaje poskytujete přímo při registraci nebo používání služeb, jiné shromažďujeme automaticky prostřednictvím našich systémů a technologií sledování.

Vaše osobní údaje používáme pro několik legitimních obchodních účelů souvisejících s provozem Tokyo Casino:

• Vytvoření a správa vašeho herního účtu
• Zpracování vkladů, výběrů a dalších finančních transakcí
• Ověření vaší totožnosti a věku v souladu s regulatorními požadavky
• Poskytování zákaznické podpory a řešení dotazů
• Monitorování herní aktivity pro účely odpovědného hraní
• Detekce a prevence podvodů, praní špinavých peněz a jiných nezákonných aktivit
• Zasílání důležitých oznámení o službách a účtu
• Zlepšování našich služeb na základě analýzy uživatelského chování

Zpracování vašich osobních údajů provádíme na základě několika právních základů podle GDPR:

Plnění smlouvy představuje primární základ pro většinu našich aktivit zpracování údajů. Potřebujeme vaše údaje k poskytování herních služeb, zpracování plateb a plnění našich smluvních závazků vůči vám.

Dodržování právních povinností vyžaduje zpracování určitých údajů pro ověření totožnosti, prevenci praní špinavých peněz a hlášení regulatorním orgánům. Oprávněný zájem používáme pro aktivity jako prevence podvodů, zlepšování služeb a přímý marketing stávajících zákazníků.

Tokyo Casino nesdílí vaše osobní údaje s třetími stranami, kromě případů nezbytných pro provoz našich služeb nebo když to vyžaduje zákon. Můžeme sdílet informace s:

• Poskytovateli platebních služeb pro zpracování finančních transakcí
• Poskytovateli herního softwaru pro funkčnost her
• Regulatorními orgány a orgány činnými v trestním řízení podle požadavků zákona
• Externími auditory a právními poradci pro účely compliance
• Poskytovateli IT služeb, kteří podporují naši infrastrukturu

Všichni třetí poskytovatelé jsou smluvně zavázáni chránit vaše údaje a používat je pouze pro stanovené účely.

Implementujeme robustní technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, změnou nebo zničením. Naše bezpečnostní opatření zahrnují šifrování dat, zabezpečené servery, pravidelné bezpečnostní audity a omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné zaměstnance.

Používáme komerčně přijatelné prostředky k ochraně vašich osobních údajů. Nemůžeme však zaručit absolutní bezpečnost jakékoli informace přenášené přes internet.

Podle GDPR máte několik práv týkajících se vašich osobních údajů:

• Právo na přístup k údajům, které o vás zpracováváme
• Právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů
• Právo na výmaz údajů za určitých okolností
• Právo na omezení zpracování vašich údajů
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování

Pro uplatnění kteréhokoli z těchto práv nás kontaktujte prostřednictvím našich kontaktních údajů uvedených níže. Odpovíme na vaši žádost do 30 dnů.

Tokyo Casino používá cookies a podobné technologie sledování ke zlepšení vašeho zážitku z procházení a analýze používání webu. Cookies jsou malé textové soubory ukládané ve vašem prohlížeči, které nám umožňují rozpoznat vás při návštěvách a zapamatovat si vaše preference.

Používáme nezbytné cookies pro základní funkčnost webu, analytické cookies pro pochopení chování uživatelů a funkční cookies pro personalizaci vašeho zážitku. Můžete spravovat své preference cookies prostřednictvím nastavení prohlížeče.

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly shromážděny, nebo jak vyžadují právní předpisy. Obecně uchováváme údaje o účtu po dobu trvání vašeho aktivního účtu plus dalších pět let po jeho uzavření pro regulatorní účely.

Finanční záznamy a dokumenty související s prevencí praní špinavých peněz můžeme uchovávat po delší dobu v souladu s právními požadavky naší licenční autority.

Vaše osobní údaje mohou být přenášeny a zpracovávány v zemích mimo Evropskou unii. V takových případech implementujeme vhodné záruky k ochraně vašich údajů v souladu s GDPR, včetně standardních smluvních doložek nebo rozhodnutí o přiměřenosti.

Naše služby jsou určeny pouze pro osoby starší 18 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 18 let. Pokud zjistíme, že jsme nechtěně shromáždili údaje od nezletilé osoby, okamžitě tyto informace smažeme.

Tuto zásadu ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom odráželi změny v našich postupech nebo z právních důvodů. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našeho webu nebo e-mailem.

Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy týkající se této zásady ochrany osobních údajů nebo našich postupů zpracování údajů, kontaktujte nás prostřednictvím našeho týmu zákaznické podpory. Jsme k dispozici pro zodpovězení vašich dotazů a pomoc s jakýmikoli problémy souvisejícími s ochranou soukromí.