Kontaktujte nás
Vítejte na kontaktní stránce Tokyo Casino. Jsme nezávislý recenzní web, který poskytuje podrobné hodnocení online kasin a sázkových kanceláří. Naším cílem je pomoci českým hráčům najít spolehlivé a kvalitní herní platformy prostřednictvím objektivních recenzí a užitečných informací.
Pokud máte jakékoli dotazy týkající se našeho obsahu, recenzí nebo chcete navázat obchodní spolupráci, obraťte se na nás. Odpovídáme na všechny dotazy rychle a profesionálně.
Kdo jsme (nezávislý recenzní web)
Tokyo Casino je zcela nezávislý recenzní a affiliate web zaměřený na online gambling. Nejsme provozovatelem žádného kasina ani sázkové kanceláře. Nespravujeme hráčské účty, nepřijímáme vklady, nezpracováváme výběry a nevyplácíme výhry. Neposkytujeme také živý chat nebo zákaznickou podporu pro žádného herního operátora.
Naše role spočívá v poskytování nezávislých recenzí, porovnání bonusů, hodnocení licencí a bezpečnosti různých online kasin. Financujeme se prostřednictvím affiliate partnerství s licencovanými operátory, což nám umožňuje udržovat web bezplatný pro návštěvníky.
S čím vám můžeme pomoci
Náš tým Tokyo Casino vám rád pomůže s následujícími záležitostmi:
- Dotazy a připomínky k našim recenzím a hodnocením kasin
- Návrhy na zlepšení obsahu nebo nové funkce webu
- Hlášení nesprávných nebo zastaralých informací v našich recenzích
- Obchodní dotazy a možnosti partnerství s kasiny
- Reklamní spolupráce a možnosti propagace
- Obecné dotazy o online gambling a bezpečnosti
- Technické problémy s fungováním našeho webu
S čím vám nemůžeme pomoci
Jelikož Tokyo Casino není provozovatelem herních služeb, nemůžeme vám pomoci s těmito záležitostmi:
- Problémy s hráčskými účty u jakéhokoli kasina
- Zpracování vkladů, výběrů nebo plateb
- Ověřování identity (KYC) nebo dokumentů
- Aktivace nebo využití bonusů a promocí
- Technické problémy s hrami nebo herním softwarem
- Spory o výhry nebo herní výsledky
- Zákaznická podpora konkrétních kasin
Problémy s účty, vklady a výběry
Pokud máte jakékoli problémy s vaším hráčským účtem, vklady, výběry, bonusy nebo ověřováním u konkrétního kasina, musíte kontaktovat přímo zákaznickou podporu daného operátora. Každé kasino má vlastní tým podpory, který je jediný oprávněný řešit tyto záležitosti.
V našich recenzích na Tokyo Casino vždy uvádíme kontaktní informace a dostupné způsoby podpory pro každé hodnocené kasino. Doporučujeme využít živý chat, email nebo telefonní linku konkrétního kasina pro rychlé vyřešení vašich problémů.
Právní dotazy
Pro všechny právní záležitosti, včetně otázek týkajících se licencí, regulace, smluvních podmínek nebo právních sporů, nás prosím kontaktujte na následující emailové adrese: legal@
Náš právní tým se zabývá compliance, licenčními záležitostmi a zajišťuje, že Tokyo Casino dodržuje všechny platné předpisy v oblasti online gamblings a ochrany osobních údajů podle GDPR.
DMCA a žádosti o odstranění autorských práv
Pokud se domníváte, že náš obsah porušuje vaše autorská práva nebo chcete podat žádost o odstranění obsahu podle DMCA, kontaktujte nás prosím na emailové adrese: dmca@
Všechny žádosti o odstranění obsahu budou pečlivě posouzeny v souladu s platnými zákony o autorských právech. Prosíme o poskytnutí detailních informací o sporném obsahu a dokladů o vlastnictví autorských práv.
Zdroje pro odpovědné hraní
Tokyo Casino podporuje odpovědné hraní a bezpečnost hráčů. Pokud vy nebo někdo, koho znáte, má problémy s hazardními hrami, doporučujeme kontaktovat tyto organizace:
- Národní linka pro problémové hráče: 800 122 133
- Centrum pro léčbu závislostí
- GamCare a další mezinárodní organizace pro podporu
- Možnosti sebevyloučení u jednotlivých kasin
Doba odezvy
Odpovídáme na všechny dotazy do 48 hodin během pracovních dnů. Složitější právní nebo technické dotazy mohou vyžadovat delší dobu zpracování, o čemž vás budeme informovat. Děkujeme za vaši trpělivost a důvěru v Tokyo Casino.