Zásady ochrany osobných údajov

Vitajte v Tokyo Casino. Vaše súkromie je pre nás mimoriadne dôležité a zaväzujeme sa ho chrániť. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše osobné údaje, keď používate naše služby. Tieto zásady sa vzťahujú na všetky naše platformy, vrátane našej webovej stránky, mobilných aplikácií a akýchkoľvek iných služieb súvisiacich s Tokyo Casino.

Prečítajte si, prosím, tieto zásady pozorne. Používaním služieb Tokyo Casino súhlasíte s podmienkami týchto Zásad ochrany osobných údajov. Ak s týmito zásadami nesúhlasíte, nepoužívajte naše služby.

Zhromažďujeme rôzne typy informácií, aby sme vám mohli poskytovať naše služby a zlepšovať vaše skúsenosti v Tokyo Casino. Medzi tieto informácie patria:

• Identifikačné údaje: Meno, priezvisko, dátum narodenia, pohlavie, adresa bydliska, e-mailová adresa, telefónne číslo a štátna príslušnosť. Tieto údaje sú nevyhnutné pre vytvorenie a správu vášho účtu.
• Finančné údaje: Informácie o platobných metódach, ako sú čísla kreditných/debetných kariet (v šifrovanej forme), údaje o bankových účtoch a transakčné histórie. Tieto údaje sú potrebné pre spracovanie vkladov a výberov.
• Overovacie údaje: Kópie identifikačných dokladov (napr. občiansky preukaz, pas), doklady o adrese (napr. účet za energie) a iné dokumenty potrebné na splnenie našich regulačných a licenčných požiadaviek, vrátane opatrení proti praniu špinavých peňazí (AML) a overenia veku.
• Údaje o používaní: Informácie o tom, ako používate naše služby, vrátane vašich herných aktivít, histórie stávok, navštívených stránok, času stráveného na platforme a interakcií s našimi funkciami.
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, identifikátory zariadenia, časové pásmo a iné technické informácie o zariadení, ktoré používate na prístup k Tokyo Casino.
• Komunikačné údaje: Obsah vašej komunikácie s našou zákazníckou podporou prostredníctvom chatu, e-mailu alebo telefónu.

Vaše zhromaždené informácie používame na rôzne účely, pričom vždy dbáme na ochranu vášho súkromia:

• Poskytovanie a správa služieb: Spracovanie vašich vkladov a výberov, správa vášho účtu, poskytovanie prístupu k hrám a funkciám Tokyo Casino.
• Dodržiavanie právnych a regulačných povinností: Overenie vašej totožnosti a veku, prevencia podvodov, prania špinavých peňazí a iných nezákonných aktivít, ako aj plnenie požiadaviek našej licenčnej autority.
• Zlepšovanie našich služieb: Analýza trendov používania, optimalizácia výkonu našej platformy, vývoj nových funkcií a personalizácia vašich skúseností v Tokyo Casino.
• Marketing a propagácia: S vaším súhlasom vám môžeme posielať informácie o propagačných akciách, bonusoch a nových hrách, ktoré by vás mohli zaujímať. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
• Zákaznícka podpora: Poskytovanie pomoci a riešenie vašich otázok a problémov.
• Bezpečnosť: Monitorovanie a zabezpečenie našich systémov proti neoprávnenému prístupu, zneužitiu a iným bezpečnostným hrozbám.

Spracovávame vaše osobné údaje na základe jedného alebo viacerých z nasledujúcich právnych základov:

• Plnenie zmluvy: Spracovanie je nevyhnutné pre plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou (napr. poskytovanie herných služieb).
• Zákonná povinnosť: Spracovanie je nevyhnutné pre splnenie našich zákonných a regulačných povinností (napr. overenie totožnosti, AML).
• Oprávnený záujem: Spracovanie je nevyhnutné pre účely našich oprávnených záujmov, ktoré neprevažujú nad vašimi právami a slobodami (napr. zlepšovanie služieb, prevencia podvodov).
• Súhlas: V prípadoch, keď sme získali váš výslovný súhlas so spracovaním určitých kategórií údajov (napr. pre marketingové účely). Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Vaše osobné údaje nezdieľame ani nepredávame tretím stranám na ich marketingové účely. Môžeme ich však zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

• Poskytovatelia služieb: Spolupracujeme s dôveryhodnými poskytovateľmi služieb, ktorí nám pomáhajú s prevádzkou Tokyo Casino, ako sú spracovatelia platieb, poskytovatelia softvéru, platformy na overovanie totožnosti, poskytovatelia IT služieb a analytické spoločnosti. Títo poskytovatelia sú viazaní zmluvnými záväzkami chrániť vaše údaje a používať ich len na účely, na ktoré boli poskytnuté.
• Regulačné a vládne orgány: Môžeme byť povinní zverejniť vaše údaje regulačným orgánom, orgánom činným v trestnom konaní alebo iným vládnym agentúram, ak to vyžaduje zákon alebo naša licenčná autorita.
• Právni poradcovia: V prípade potreby môžeme zdieľať údaje s našimi právnymi poradcami.
• Obchodní partneri: V niektorých prípadoch môžeme zdieľať anonymizované alebo agregované údaje s obchodnými partnermi na účely analýzy trhu alebo vývoja produktov, pričom tieto údaje neumožňujú vašu identifikáciu.
• Transakcie spoločnosti: V prípade fúzie, akvizície, predaja aktív alebo inej transakcie spoločnosti môžu byť vaše údaje prevedené na tretiu stranu. V takom prípade vás budeme informovať a zabezpečíme, aby vaše údaje boli chránené v súlade s týmito zásadami.

V Tokyo Casino berieme bezpečnosť vašich údajov veľmi vážne. Implementovali sme rozsiahle technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zmenou alebo zničením. Medzi tieto opatrenia patria:

• Šifrovanie: Používame technológiu SSL (Secure Socket Layer) na šifrovanie všetkých dát prenášaných medzi vaším prehliadačom a našimi servermi.
• Firewally: Naše servery sú chránené najmodernejšími firewallmi.
• Kontrola prístupu: Prístup k vašim osobným údajom je obmedzený len na autorizovaných zamestnancov, ktorí ho potrebujú na plnenie svojich pracovných povinností.
• Pravidelné audity: Vykonávame pravidelné bezpečnostné audity a testy prieniku, aby sme identifikovali a odstránili prípadné zraniteľnosti.
• Ochrana proti podvodom: Implementujeme systémy na detekciu a prevenciu podvodov.

Aj keď vynakladáme maximálne úsilie na ochranu vašich údajov, žiadny systém nie je úplne nepriestrelný. Odporúčame vám, aby ste si zvolili silné heslá a udržiavali ich v tajnosti. Tokyo Casino nikdy nebude žiadať vaše heslo prostredníctvom e-mailu alebo inej nešifrovanej komunikácie.

V súvislosti s vašimi osobnými údajmi máte určité práva. V Tokyo Casino rešpektujeme a podporujeme uplatňovanie týchto práv:

• Právo na prístup: Máte právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu akýchkoľvek nepresných alebo neúplných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý"): Za určitých okolností máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov. Upozorňujeme, že toto právo nie je absolútne a môže byť obmedzené našimi zákonnými a regulačnými povinnosťami.
• Právo na obmedzenie spracovania: Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov za určitých podmienok.
• Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať: Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov, ak je spracovanie založené na našich oprávnených záujmoch alebo na priamom marketingu.
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracovanie založené na vašom súhlase, máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.
• Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu na ochranu osobných údajov.

Ak chcete uplatniť ktorékoľvek z týchto práv, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. Pred spracovaním vašej žiadosti si môžeme vyžiadať dodatočné informácie na overenie vašej totožnosti.

Tokyo Casino používa súbory cookie a podobné sledovacie technológie na zlepšenie vašich skúseností, analýzu používania našich služieb a pre marketingové účely. Cookies sú malé textové súbory uložené vo vašom zariadení, ktoré nám pomáhajú rozpoznať vás a vaše preferencie.

Používame:

• Nevyhnutné cookies: Sú potrebné pre základné fungovanie našej webovej stránky a umožňujú vám navigáciu a používanie kľúčových funkcií.
• Analytické/výkonnostné cookies: Zhromažďujú informácie o tom, ako návštevníci používajú našu webovú stránku, čo nám pomáha zlepšovať jej fungovanie.
• Funkčné cookies: Umožňujú nám zapamätať si vaše voľby a poskytovať vylepšené, personalizované funkcie.
• Marketingové/reklamné cookies: Slúžia na zobrazovanie relevantných reklám na základe vašich záujmov.

Môžete nastaviť svoj prehliadač tak, aby odmietol všetky súbory cookie alebo aby vás upozornil, keď sa súbor cookie odosiela. Upozorňujeme však, že ak zakážete súbory cookie, niektoré časti Tokyo Casino nemusia fungovať správne.

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, vrátane splnenia akýchkoľvek právnych, účtovných alebo regulačných požiadaviek. Doba uchovávania sa môže líšiť v závislosti od typu údajov a účelu ich spracovania.

Napríklad, údaje súvisiace s vaším účtom a transakciami uchovávame po dobu, ktorú vyžadujú zákony o boji proti praniu špinavých peňazí a iné príslušné právne predpisy, čo môže byť až 5 alebo viac rokov po ukončení vášho vzťahu s Tokyo Casino. Marketingové súhlasy uchovávame, kým ich neodvoláte.

Po uplynutí doby uchovávania vaše osobné údaje bezpečne zmažeme alebo anonymizujeme.

Keďže Tokyo Casino pôsobí globálne, vaše osobné údaje môžu byť prenesené a spracované v krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), kde nemusia platiť rovnaké zákony o ochrane údajov. V takýchto prípadoch zabezpečíme, aby boli vaše údaje chránené primeranými zárukami, ako sú štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou, alebo iné mechanizmy schválené príslušnými orgánmi na ochranu údajov.

Služby Tokyo Casino nie sú určené pre osoby mladšie ako 18 rokov (alebo zákonný vek plnoletosti vo vašej jurisdikcii, ak je vyšší). Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí. Ak zistíme, že sme zhromaždili osobné údaje od dieťaťa mladšieho ako 18 rokov, okamžite ich vymažeme. Ak sa domnievate, že sme mohli zhromaždiť údaje od dieťaťa, kontaktujte nás, prosím, okamžite.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch spracovania údajov alebo zmeny v právnych predpisoch. Ak vykonáme podstatné zmeny, upozorníme vás na to prostredníctvom zverejnenia aktualizovaných zásad na našej webovej stránke alebo iným vhodným spôsobom. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše informácie. Pokračovaním v používaní služieb Tokyo Casino po zverejnení zmien súhlasíte s upravenými zásadami.

Ak máte akékoľvek otázky, pripomienky alebo žiadosti týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo spracovania vašich osobných údajov, neváhajte nás kontaktovať:

E-mail: [email protected]

Alebo prostredníctvom kontaktného formulára dostupného na našej webovej stránke Tokyo Casino.