Kontakt

Ďakujeme, že ste navštívili "Tokyo Casino". Sme nezávislá webová stránka, ktorá sa venuje recenzovaniu a porovnávaniu online hazardných značiek. Ak máte otázky, pripomienky alebo potrebujete pomoc, ste na správnom mieste. Radi si vypočujeme vaše názory a pomôžeme vám s vecami, ktoré sú v našej kompetencii.

Pre efektívnu komunikáciu si prosím prečítajte nasledujúce sekcie, aby ste vedeli, s čím vám môžeme pomôcť a s čím, žiaľ, nemôžeme. Našim cieľom je poskytnúť vám kvalitné informácie a podporu v rámci našej pôsobnosti ako nezávislého recenzného portálu.

"Tokyo Casino" je nezávislá recenzná a partnerská webová stránka. Nie sme online kasíno ani prevádzkovateľ stávkových kancelárií. To znamená, že:

• Nespravujeme žiadne kasíno ani stávkovú kanceláriu.
• Nedržíme hráčske účty ani finančné prostriedky.
• Neprijímame vklady, nespracovávame výbery ani nevyplácame výhry.
• Neposkytujeme živý chat ani zákaznícku podporu pre žiadneho operátora.

Našou úlohou je poskytovať komplexné a nestranné recenzie online hazardných platforiem, pomáhať vám robiť informované rozhodnutia a objavovať najlepšie možnosti pre vaše online hranie. Všetky informácie na "Tokyo Casino" sú určené na vzdelávacie a informačné účely.

Radi vám pomôžeme s nasledujúcimi záležitosťami, ktoré priamo súvisia s našou webovou stránkou "Tokyo Casino" a jej obsahom:

• Spätná väzba a opravy k našim recenziám a obsahu: Ak si myslíte, že niektorá z našich recenzií obsahuje nepresné informácie, je zastaraná alebo máte návrhy na zlepšenie nášho obsahu, dajte nám vedieť. Ceníme si presnosť a neustále sa snažíme zlepšovať.
• Otázky týkajúce sa partnerstva a reklamy: Ak máte záujem o spoluprácu s "Tokyo Casino", reklamné možnosti alebo iné obchodné partnerstvá, kontaktujte nás.
• Technické problémy s našou webovou stránkou: Ak narazíte na nefunkčné odkazy, problémy s načítavaním stránok alebo iné technické chyby na "Tokyo Casino", dajte nám vedieť, aby sme ich mohli čo najskôr opraviť.
• Všeobecné otázky o online hazarde: Hoci nie sme operátor, môžeme poskytnúť všeobecné informácie a usmernenia týkajúce sa online hazardu, ktoré nájdete v našich článkoch a sprievodcoch.

Ako nezávislá recenzná stránka nemáme prístup k interným systémom online kasín ani stávkových kancelárií. Preto vám nemôžeme pomôcť s nasledujúcimi záležitosťami:

• Problémy s vaším hráčskym účtom: Nemáme prístup k vášmu účtu u žiadneho operátora.
• Problémy s vkladmi a výbermi: Nemôžeme spracovať ani sledovať vaše transakcie.
• Overenie účtu (KYC): Nemôžeme vám pomôcť s procesom overenia totožnosti.
• Bonusy a propagačné akcie: Nemôžeme aktivovať bonusy ani riešiť problémy s ich uplatnením.
• Sťažnosti na hru alebo softvér: Nemôžeme zasiahnuť do výsledkov hier ani riešiť technické problémy v hrách.
• Vyplácanie výhier: Nemáme žiadnu kontrolu nad vyplácaním výhier.
• Žiadosti o zrušenie účtu alebo samovylúčenie u operátora: Tieto žiadosti musíte adresovať priamo operátorovi.

Pre všetky tieto záležitosti sa musíte obrátiť priamo na zákaznícku podporu príslušného online kasína alebo stávkovej kancelárie, s ktorou máte problém. Sú to jediné subjekty, ktoré majú oprávnenie a prístup k riešeniu týchto problémov.

"Tokyo Casino" nie je prevádzkovateľom hazardných hier. Nemáme žiadnu kontrolu ani prístup k vášmu hráčskemu účtu, vašim vkladom, výberom, bonusom ani žiadnym iným aspektom vašej interakcie s konkrétnym kasínom alebo stávkovou kanceláriou. Ak máte akékoľvek problémy týkajúce sa:

• Prístupu k účtu,
• Overenia totožnosti (KYC),
• Nevyplatených výhier,
• Oneskorených vkladov alebo výberov,
• Problémov s bonusovými ponukami,
• Technických problémov počas hry,
• Alebo akejkoľvek inej záležitosti súvisiacej s vaším účtom u konkrétneho operátora,

Prosím, kontaktujte priamo zákaznícku podporu daného online kasína alebo stávkovej kancelárie. Zvyčajne nájdete ich kontaktné údaje (e-mail, telefón, živý chat) priamo na ich webovej stránke. Len oni sú schopní vám pomôcť s týmito záležitosťami.

Pre všetky právne otázky, vrátane zmlúv, sporov alebo iných právnych záležitostí týkajúcich sa "Tokyo Casino", prosím, kontaktujte nás na nasledujúcej e-mailovej adrese. Uveďte, prosím, podrobnosti o vašej otázke, aby sme ju mohli efektívne spracovať. Všetky právne otázky budú spracované s náležitou starostlivosťou a v súlade s platnými zákonmi a predpismi, vrátane nariadenia GDPR, ktoré zabezpečuje ochranu vašich osobných údajov.

E-mail pre právne otázky: [email protected]

Na "Tokyo Casino" si vážime duševné vlastníctvo a rešpektujeme autorské práva. Ak ste držiteľom autorských práv alebo ste oprávnený konať v mene držiteľa autorských práv a veríte, že akýkoľvek obsah na našej webovej stránke porušuje vaše autorské práva, prosím, okamžite nás kontaktujte. Uveďte, prosím, nasledujúce informácie:

• Identifikácia diela chráneného autorskými právami, o ktorom sa domnievate, že bolo porušené.
• Dostatočné informácie na to, aby sme mohli nájsť údajne porušujúci materiál na našej webovej stránke (napr. presná URL adresa).
• Vaše kontaktné údaje (meno, adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa).
• Vyhlásenie, že v dobrej viere veríte, že použitie materiálu nie je povolené vlastníkom autorských práv, jeho zástupcom ani zákonom.
• Vyhlásenie, že informácie v oznámení sú presné a pod hrozbou prísahy, že ste vlastníkom autorských práv alebo ste oprávnený konať v mene vlastníka autorských práv.

E-mail pre DMCA a žiadosti o odstránenie obsahu: [email protected]

Na "Tokyo Casino" podporujeme zodpovedné hranie. Hoci nie sme priamo poskytovateľom hazardných hier, považujeme za našu zodpovednosť informovať našich používateľov o rizikách spojených s hazardom a poskytnúť im prístup k zdrojom pomoci. Ak máte obavy o svoje hráčske návyky alebo poznáte niekoho, kto by mohol potrebovať pomoc, odporúčame vám vyhľadať odbornú pomoc.

Môžete nájsť užitočné informácie a odkazy na organizácie, ktoré sa venujú pomoci s problémovým hraním, v sekcii "Zodpovedné hranie" na našej webovej stránke. Tieto organizácie ponúkajú dôverné poradenstvo a podporu. Pamätajte, že hazard by mal byť zábavou, nie spôsobom, ako riešiť finančné alebo osobné problémy.

Snažíme sa odpovedať na všetky relevantné otázky čo najrýchlejšie. Naše štandardné časy odozvy sú:

• Všeobecné otázky a spätná väzba: Zvyčajne odpovedáme do 24-48 hodín počas pracovných dní.
• Právne otázky a DMCA žiadosti: Tieto otázky sú prioritné a snažíme sa na ne odpovedať čo najskôr, zvyčajne do 24 hodín.

Upozorňujeme, že víkendy a štátne sviatky môžu ovplyvniť naše časy odozvy. Ďakujeme za vašu trpezlivosť a pochopenie. Tešíme sa na vašu správu a sme pripravení vám pomôcť v rámci našej pôsobnosti ako nezávislého recenzného portálu "Tokyo Casino".