Pravila privatnosti

Dobrodošli u Tokyo Casino. Vaša privatnost nam je važna. Ova Politika privatnosti objašnjava kako Tokyo Casino prikuplja, koristi, obrađuje i štiti vaše osobne podatke kada koristite naše usluge, uključujući našu web stranicu, mobilne aplikacije i sve povezane platforme. Posvećeni smo zaštiti vaših osobnih podataka u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR) Europske unije, gdje je primjenjivo. Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti kako biste razumjeli naše prakse u vezi s vašim podacima.

Korištenjem usluga Tokyo Casina pristajete na prikupljanje i korištenje vaših podataka u skladu s ovom Politikom privatnosti. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ove politike, molimo vas da ne koristite naše usluge.

Tokyo Casino prikuplja različite vrste informacija za pružanje, održavanje i poboljšanje naših usluga. Te informacije možemo prikupljati izravno od vas ili automatski kada koristite naše usluge.

• Osobni identifikacijski podaci: To uključuje vaše ime, prezime, datum rođenja, adresu, e-mail adresu, telefonski broj, podatke o osobnoj iskaznici ili putovnici. Ove podatke prikupljamo tijekom procesa registracije računa i provjere identiteta (KYC).
• Financijski podaci: Podaci o plaćanju kao što su broj kreditne/debitne kartice, podaci o bankovnom računu i drugi podaci o transakcijama. Ovi podaci su potrebni za obradu pologa i isplata.
• Podaci o transakcijama: Detalji o vašim okladama, igrama koje igrate, dobitcima, gubicima i povijesti transakcija na našoj platformi Tokyo Casino.
• Tehnički podaci: IP adresa, podaci o pregledniku, operativni sustav, vrijeme pristupa, stranice koje ste posjetili, podaci o lokaciji (ako ste to dopustili) i drugi podaci o uređaju.
• Komunikacijski podaci: Sadržaj vaših komunikacija s nama putem e-pošte, chata uživo, telefonskih poziva ili drugih kanala podrške.
• Podaci o korištenju: Informacije o tome kako koristite naše usluge, uključujući obrasce igranja, vrijeme provedeno na stranici i interakcije s našim značajkama.
• Podaci za provjeru identiteta: Dokumenti koje nam dostavljate radi provjere identiteta, kao što su kopije osobnih iskaznica, dokazi o adresi i izvodi bankovnog računa.

Tokyo Casino koristi prikupljene podatke u različite svrhe, sve za pružanje sigurne, učinkovite i prilagođene usluge.

• Za upravljanje vašim računom: Za registraciju, održavanje i upravljanje vašim korisničkim računom, uključujući obradu pologa i isplata.
• Za pružanje usluga: Omogućavanje pristupa našim igrama i značajkama, obradu vaših oklada i transakcija.
• Za sigurnost i usklađenost: Provođenje provjera identiteta i dobi, sprječavanje prijevara, pranja novca i drugih nezakonitih aktivnosti. Usklađenost s regulatornim zahtjevima naše licencirane djelatnosti.
• Za poboljšanje naših usluga: Analiza podataka o korištenju radi razumijevanja trendova, poboljšanja korisničkog iskustva, razvoja novih značajki i optimizacije performansi naše platforme.
• Za komunikaciju s vama: Slanje važnih obavijesti o vašem računu, ažuriranja usluga, promotivnih ponuda (uz vaš pristanak) i odgovaranje na vaše upite.
• Za personalizaciju: Prilagođavanje sadržaja i ponuda na temelju vaših preferencija i povijesti igranja.
• Za marketing: Uz vaš pristanak, možemo vam slati marketinške komunikacije o proizvodima i uslugama Tokyo Casina za koje vjerujemo da bi vas mogle zanimati.

Obrada vaših osobnih podataka od strane Tokyo Casina temelji se na jednoj ili više sljedećih pravnih osnova, u skladu s GDPR-om:

• Izvršenje ugovora: Obrada podataka je nužna za izvršenje ugovora s vama, odnosno za pružanje naših usluga klađenja i igranja.
• Zakonska obveza: Obrada je nužna radi poštivanja zakonskih obveza kojima podliježe Tokyo Casino, kao što su zakoni o sprječavanju pranja novca, provjere identiteta i izvještavanje regulatornih tijela.
• Legitimni interesi: Obrada je nužna za legitimne interese Tokyo Casina ili treće strane, osim ako nad tim interesima prevladavaju vaši interesi ili temeljna prava i slobode. To uključuje interese kao što su sprječavanje prijevara, poboljšanje sigurnosti, optimizacija usluga i marketing (gdje je to prikladno).
• Pristanak: U određenim slučajevima, obradu vaših podataka temeljimo na vašem izričitom pristanku, posebno za slanje marketinških komunikacija. Imate pravo povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku.

Tokyo Casino shvaća važnost povjerljivosti vaših podataka. Vaše osobne podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim stranama. Međutim, možemo otkriti vaše podatke u sljedećim okolnostima:

• Pružateljima usluga: Dijelimo podatke s pouzdanim trećim stranama koje nam pomažu u pružanju naših usluga, kao što su pružatelji platnih usluga, pružatelji IT podrške, pružatelji usluga provjere identiteta i analitičke tvrtke. Ovi pružatelji usluga obvezni su čuvati povjerljivost vaših podataka i koristiti ih isključivo za pružanje usluga za Tokyo Casino.
• Regulatornim tijelima i tijelima za provedbu zakona: Možemo otkriti vaše podatke ako to zahtijeva zakon, sudski nalog ili regulatorno tijelo, uključujući našu licencnu i regulatornu agenciju, radi sprječavanja prijevara, pranja novca ili drugih nezakonitih aktivnosti.
• Poslovnim partnerima: U nekim slučajevima, možemo podijeliti podatke s poslovnim partnerima za zajedničke marketinške aktivnosti, ali samo uz vaš pristanak.
• U slučaju spajanja ili akvizicije: Ako Tokyo Casino bude uključen u spajanje, akviziciju ili prodaju imovine, vaši podaci mogu biti preneseni kao dio te transakcije. Obavijestit ćemo vas o takvoj promjeni vlasništva ili kontrole nad vašim osobnim podacima.
• Zaštita prava: Možemo otkriti podatke kada smatramo da je to nužno za zaštitu prava, imovine ili sigurnosti Tokyo Casina, naših korisnika ili javnosti.

U Tokyo Casinu ozbiljno shvaćamo sigurnost vaših podataka. Primjenjujemo stroge tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili otkrivanja. Naše sigurnosne mjere uključuju:

• Enkripciju: Svi osjetljivi podaci, uključujući financijske transakcije, šifrirani su pomoću SSL (Secure Socket Layer) tehnologije.
• Kontrole pristupa: Ograničavamo pristup vašim osobnim podacima samo na zaposlenike koji ih trebaju znati radi obavljanja svojih radnih zadataka.
• Redovite revizije: Provodimo redovite sigurnosne revizije i testove penetracije kako bismo identificirali i otklonili potencijalne ranjivosti.
• Politike i procedure: Imamo interne politike i procedure za upravljanje podacima i sigurnost koje se redovito pregledavaju i ažuriraju.
• Fizička sigurnost: Naši poslužitelji smješteni su u sigurnim podatkovnim centrima s kontroliranim pristupom.

Iako poduzimamo sve razumne korake za zaštitu vaših podataka, nijedan sustav nije 100% siguran. Ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost informacija koje prenosite putem interneta. Preporučujemo vam da poduzmete mjere opreza, kao što su korištenje jakih lozinki i čuvanje podataka o računu povjerljivima.

Kao korisnik Tokyo Casina, imate određena prava u vezi sa svojim osobnim podacima, u skladu s GDPR-om i drugim primjenjivim zakonima o zaštiti podataka:

• Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje o vama čuvamo.
• Pravo na ispravak: Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): U određenim okolnostima, imate pravo zatražiti brisanje svojih osobnih podataka.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim situacijama.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo primiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu i prenijeti ih drugom voditelju obrade.
• Pravo na prigovor: Imate pravo prigovoriti obradi vaših osobnih podataka, posebno u slučajevima izravnog marketinga.
• Pravo na povlačenje pristanka: Ako se obrada temelji na vašem pristanku, imate pravo povući ga u bilo kojem trenutku.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem podataka navedenih u odjeljku "Kontaktirajte nas". Možda ćemo morati potvrditi vaš identitet prije obrade vašeg zahtjeva.

Tokyo Casino koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja za poboljšanje vašeg iskustva na našoj web stranici. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada posjetite web stranicu.

• Nužni kolačići: Ovi kolačići su ključni za funkcioniranje web stranice i omogućuju vam navigaciju i korištenje osnovnih značajki, kao što je prijava na vaš račun.
• Analitički kolačići: Koristimo ih za prikupljanje informacija o tome kako posjetitelji koriste našu web stranicu, što nam pomaže u poboljšanju funkcionalnosti i korisničkog iskustva.
• Funkcionalni kolačići: Ovi kolačići pamte vaše odabire i postavke (npr. jezik, valutu) kako bi vam pružili personaliziranije iskustvo.
• Marketinški kolačići: Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa i praćenje učinkovitosti naših marketinških kampanja.

Imate mogućnost prihvatiti ili odbiti kolačiće. Većina web preglednika automatski prihvaća kolačiće, ali obično možete promijeniti postavke preglednika kako biste odbili kolačiće ako to želite. Međutim, odbijanje kolačića može utjecati na funkcionalnost naših usluga.

Tokyo Casino zadržava vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je to potrebno za ispunjavanje svrha za koje su prikupljeni, uključujući ispunjavanje zakonskih, regulatornih, računovodstvenih ili izvještajnih zahtjeva. Razdoblja zadržavanja podataka mogu varirati ovisno o vrsti podataka i svrsi obrade.

• Podaci povezani s vašim računom i transakcijama zadržavaju se tijekom aktivnog razdoblja vašeg računa i određeno vrijeme nakon zatvaranja računa, u skladu s našim zakonskim obvezama, posebno onima koje se odnose na sprječavanje pranja novca i financijsko izvještavanje.
• Marketinški podaci zadržavaju se dok ne povučete svoj pristanak ili prigovorite obradi.
• Tehnički podaci i podaci o korištenju mogu se zadržati kraće vrijeme, osim ako su potrebni za sigurnosne analize ili poboljšanje usluga.

Nakon isteka razdoblja zadržavanja, vaši će podaci biti sigurno izbrisani ili anonimizirani.

Tokyo Casino može obrađivati vaše podatke u zemljama izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP) ili Ujedinjenog Kraljevstva. Kada prenosimo vaše osobne podatke izvan EGP-a ili UK-a, poduzimamo sve razumne korake za sigurnu obradu vaših podataka u skladu s ovom Politikom privatnosti i važećim zakonima o zaštiti podataka. To uključuje primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera, kao što su standardne ugovorne klauzule koje je odobrila Europska komisija, ili prijenos u zemlje koje nude odgovarajuću razinu zaštite podataka.

Usluge Tokyo Casina nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina (ili zakonske dobi za kockanje u vašoj jurisdikciji, ako je viša). Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke od djeteta bez provjerljivog pristanka roditelja, poduzet ćemo korake za uklanjanje tih podataka s naših poslužitelja. Ako vjerujete da smo možda prikupili podatke od djeteta, molimo vas da nas odmah kontaktirate.

Tokyo Casino zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici, a datum "Zadnje ažuriranje" na vrhu stranice će biti revidiran. Preporučujemo vam da povremeno pregledate ovu Politiku privatnosti kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke. Vaše daljnje korištenje naših usluga nakon objave izmjena smatrat će se vašim prihvaćanjem tih izmjena.

Ako imate bilo kakvih pitanja, nedoumica ili zahtjeva u vezi s ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših osobnih podataka od strane Tokyo Casina, molimo vas da nas kontaktirate:

Putem e-pošte: [email protected]

Putem chata uživo: Dostupno na našoj web stranici.

Naš tim za podršku rado će vam pomoći.